Privacy beleid

Jouw persoonlijke gegevens worden door Jabbla bvba in alle vertrouwelijkheid en volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming verwerkt.

Je kan ons te allen tijde contacteren:
Jabbla bvba
Foreestelaan 3, 9000 Gent, België
BE0462 146 107
info@jabbla.com
09 331 58 58

Gegevens die jij met ons deelt

Dit zijn de gegevens die jij ons expliciet toevertrouwt zoals:

  1. jouw voornaam, familienaam en e-mailadres wanneer je je inschrijft op onze nieuwsbrief,
    • Wij houden deze gegevens enkel bij en sturen jou onze nieuwsbrief wanneer jij jouw expliciete toestemming geeft. Je kan je ook op elk moment uitschrijven of jouw profiel aanpassen.
    • Eens je je uitschrijft, ontvang je geen e-mails meer van ons. Hoewel je meteen uitgeschreven wordt, verwijderen we jouw gegevens na 12 maanden om zeker te zijn dat je niet per ongeluk nog een e-mail ontvangt van ons.
  2. jouw identificatie- en contactgegevens bij een e-mail, een supportvraag, een inschrijving op een opleiding of een demo-aanvraag,
    • Wij verwerken deze gegevens om jou de dienstverlening te kunnen geven die je verwacht in het kader van die specifieke overeenkomst. Wij contacteren je alleen in kader van die overeenkomst zoals bijvoorbeeld een e-mail na een opleiding om onze handleiding, onze demoversie of onze presentatie door te sturen.
    • De gegevens die voortvloeien uit een supportvraag worden na 3 jaar gearchiveerd en na 10 jaar verwijderd. We bewaren jouw gegevens tot 3 jaar na de opleiding, infosessie of demo-aanvraag zodat wij toekomstige acties zoals eventuele downloads en aankopen kunnen koppelen aan marketingacties. Nadien worden deze geanonimiseerd.
  3. jouw adres bij een levering,
    • Om onze overeenkomst te respecteren, hebben we bij een levering ook een leveringsadres nodig.
    • We bewaren de leveringsbon tot 10 jaar na de aankoop voor mogelijke rechtsvorderingen.
  4. de naam van jouw school bij een opleiding,
    • Op deze manier kunnen wij onze klanten opvolgen en proactief opleidingen en infosessies aanbieden waar het meest nood is.
    • Na 3 jaar worden gegevens van opleidingen geanonimiseerd.
  5. betaalgegevens om een bestelling te voltooien.  
    • Om onze overeenkomst af te ronden, moeten wij een betaling ontvangen. Indien dit via onze online webshop verloopt, gebeurt de betaling elektronisch waarvoor we betaalgegevens nodig hebben. Deze gegevens gaan via onze partner Multisafepay met wie we een verwerkerscontract gesloten hebben.
    • Gegevens die mogelijks relevant zijn in juridisch kader worden tot 10 jaar na de aankoop bewaard. Overige gegevens worden verwijderd.

Bijkomende gegevens die wij over jou ontvangen

Dit zijn de gegevens die wij ontvangen waarvoor je jouw toestemming hebt gegeven bij het bezoeken van onze website. Zo verzamelen wij elektronische gegevens zoals:

  1. Functionele cookies, bijvoorbeeld je browsertaal, jouw logindata wanneer je je registreert op onze website,
    • Deze cookies worden gebruikt om de gebruikerservaring op de website te verbeteren.
    • Deze worden enkel tijdens jouw sessie bewaard, nadat je onze website verlaat, worden de cookies verwijderd.
  2. Analytische cookies zoals jouw IP-adres, locatie en surfgedrag zoals browserinformatie bij je bezoek aan onze website,
    • We verwerken deze pseudo-identificatiegegevens in Google Analytics met respect voor jouw privacy (zie verder).
    • Na 26 maanden worden jouw gegevens anonimiseert door Google Analytics. Jabbla gebruikt nooit individuele gegevens, enkel geaggregeerde gegevens in haar marketing statistieken.

Derden waar wij jouw gegevens aan toevertrouwen

De identificatie- en elektronische gegevens worden verstrekt aan US gebaseerde bedrijven Google (Analytics) en Mailchimp. Zowel Google Analytics als Mailchimp gaan vertrouwelijk om met jouw gegevens. Jabbla bvba heeft met beide partijen een bewerkersovereenkomst gesloten.

De persoonsgegevens die gebruikt worden in Google Analytics worden versleuteld en anoniem verwerkt, ‘gegevens delen met Google’ is uitgezet en de Google Analytics-cookies worden niet gebruikt in combinatie met andere diensten van Google. We maken wel rapporten over demografische en interessecategorieën mogelijk om zo een beter inzicht te hebben in ons websitebezoek.

Wij geven geen persoonsgegevens door aan andere derden, behalve om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en in geval van uitdrukkelijk verzoek van gerechtelijke autoriteiten in overeenstemming met de betreffende wettelijke bepalingen.

Je hebt ten allen tijde recht op inzage, correctie, beperking van verwerking, overdraagbaarheid en verwijdering van jouw persoonsgegevens. Je kan ons hiertoe een eenvoudige e-mail sturen naar info@jabbla.com. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Privacycommissie.

Jabbla behoudt zich het recht om deze pagina up-to-date te houden.