Support
Support op afstand
De Sprint helpdesk beschikt over een systeem voor support op afstand (Remote Support). Hiermee kan de helpdeskmedewerker zien wat er op uw scherm staat en eventueel de controle van de muis overnemen. Op die manier kunnen wij u tonen hoe u te werk moet gaan en kunnen wij alle instellingen snel nakijken.
Om dit systeem te kunnen gebruiken moet uw PC verbonden zijn met het internet. U mag onderstaande link aanklikken, het bestand downloaden en uitvoeren nog voor u onze helpdesk opbelt (09/331 58 58):
» Ga terug naar overzicht
Downloads
Onder Help > Info kunt u de versie van Sprint waar u mee werkt terugvinden. Zorg ervoor dat Sprint afgesloten is voor het uitvoeren van de update.
Is uw versienummer 1.7.1.5 of lager, vraag dan een update-CD aan via ons contactformulier. Gelieve ook het serienummer van uw Sprintpakket te vermelden.
Is uw versienummer 1.7.1.6 of hoger, download dan de update via één van de volgende links:
- Update voor Sprint Plus
(vaste installatie) - Update voor Sprinto Plus
(groene stick) - Update voor Sprint Plus netwerkversie